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反馈通常需要页面位置、问题描述和期望结果。涉及敏感资料时只提供处理所必需的最少信息,不要提交密码、验证码或银行卡资料。

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反馈时尽量提供可复现信息

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一个清楚的反馈通常包含页面名称、看到的问题、发生的大致环境以及期望结果。例如“手机端某个链接无法点击”比“网站不好用”更容易定位;“某段人物信息来源不准确,并附公开来源”也比只说“资料有错”更容易核对。具体并不意味着要提交更多私人资料,而是把问题本身描述得更准确。

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